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| | 항목 | 수수료 | 내용 |
| | 기본검수 | 무료 | - 인보이스 상 수량과 도착상품의 수량 일치 검수 |
| | - 인보이스와 고객님 배송신청서 상의 상품수량 확인 |
| | - 회원님의 배송신청서와 인보이스의 상품명 또는 수량이 일치하는지 검수 |
| | (다를경우, 확인요망건으로 회원님께 알려드립니다.)
- 무료검수옵션을 선택하시고 요청사항을 통해 유료검수에 해당하는 검수요구를 하셔도
처리가 되지 않습니다. |
| | 특수검수 | 무료 | - 기본검수를 기준으로 아래의 검수 작업이 추가됩니다. |
| | - 상품의 색상, 사이즈 확인 |
| | - 전자제품의 파손여부 |
| | - 기타 제품의 하자여부, 각 상품의 포장상태 확인 |
| | - URL상의 상품이미지와 도착 상품이미지 비교확인 |
| | (다를경우, 확인요망건으로 회원님께 알려드립니다.)
- 무료검수옵션을 선택하시고 요청사항을 통해 유료검수에 해당하는 검수요구를 하셔도
처리가 되지 않습니다. |
| | 초정밀검수 | $1.5 (상품 개수당) | - 특수검수를 기준으로 아래의 검수작업이 추가됩니다. |
| | - 제품의 봉제선(재봉), 오염, 내외부의 디테일한 하자 하나까지 꼼꼼히 검수 |
| | - 명품 의류나 가방 등에 대한 꼼꼼한 초정밀 검수 |
| | (다를 경우, 확인요망건으로 회원님께 알려드립니다.) |
| | * 초정밀 검수가 불가능한 제품은 아래를 참조해주세요. |
| | - 텐트, 이불, 침낭 등 부피가 큰 제품은 초정밀 검수가 불가능합니다. |
| | - 전자제품의 경우, 작동의 유무와 구성품 확인이 불가능 합니다.
- 화장품류의 상품내부 상태에 대한 검수는 불가능합니다. |
| | - 조명, 가구 등의 일부 생활용품과 작동완구는 스크래치, 작동유무, 구성품 확인이 불가능 합니다. |
| | - 완성포장박스로 배송되는 카시트, 유모차 등의 구성품 확인이나 제품 하자 파손여부 검수는 |
| | 불가능 합니다.(전자제품 기스,찍힘,전체상황등의 확인 요청은 초정밀검수를 적용합니다)
- 무료검수옵션을 선택하시고 요청사항을 통해 유료검수에 해당하는 검수요구를 하셔도
처리가 되지 않습니다. |
| | 파손보험 | 3% | - 인보이스 상품가가 $300 이하일 경우, 보상이 가능합니다
(단 전자제품,TV,모니터류,All-in-One 컴퓨터, 테블렛,액체,유리,그릇 자기류 제외) |
| | - 인보이스 상품가 $300 이상일 경우, $3,000 USD(인보이스금액기준)까지 파손보험 가입이 |
| | 가능합니다. 파손보험금은 인보이스상 상품가의 3%로 책정됩니다. |
| | - 이베이등 중고사이트 상품이나, 중고(Used)/리퍼(Republished)/재포장(Repacking) 제품은
보험가입을 할 수 없으며 보상에서도 제외 됩니다. |
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| | - 상품수령일(송장조회기준) 5일 이후(120시간)에는 보상신청이 불가합니다. |
| | - 파손보험은 특수검수 선택시에만 적용이 됨을 참고해주세요. |
| | - $300 초과 유리제품에 대해서는 특수포장 의무적용 후 파손보험에 가입하실 |
| | 수 있습니다. (보상대상: 상품구입금액+마이홈배송료) |
| | 합배송 | 무료
(뉴저지-트랙킹5개
델라웨어-트랙킹3개) | 합배송은 동일한 배송신청서 1건의 제품들이 따로 배송될 경우, 하나로 묶어서 보내드리는 |
| | 배송방식이며 뉴저지-트랙킹번호 5개, 델라웨어-트랙킹번호 3개까지 무료입니다. |
| | (뉴저지-트랙킹번호 6개는 $2, 7개부터는 $1가 추가,델라웨어-트랙킹4개는 $2, 5개부터 $1추가) |
| | 멀티박스 | $3 | - 박스 크기상 합배송이 불가할 경우 멀티박스로 배송됩니다. |
| | (한박스 포장이 불가하여 추가박스가 발생될 경우, 2번째 박스부터 박스당 $3이 추가청구됩니다.) |
| | 나눔배송 | $4 | - 나눔배송이란 한 박스에 배송오는 제품들을 여러사람이 나누어 배송받는 배송방식입니다. |
| | 공동구매의 경우에도 나눔배송을 신청해주시면 됩니다. 일부 쇼핑몰은 제품을 정확히 기재 |
| | 하지 않아 나눔배송이 불가능한 경우도 있습니다. 또한 나눔배송은 관세회피를 위한 탈세 |
| | 행위로 간주되는 경우도 있기 때문에 불가피한 경우를 제외하고는 요청이 불가 합니다. |
| | 관세회피 목적이 아닌 경우, 추가 신청서 3개째 부터 1개당 $4이 부과됩니다.
- 화장품류,종이류, 많은 수량의 상품, 샘플등 상품의 특성상 나눔 분류가 어려운 상품은
나눔요청이 거부될 수 있습니다. |
| | 재포장 수수료 | $3 | - 이미 포장이 완료되어 배송비가 정해진 단계의 오더건에 대해서 다시 합배송, |
| | 분리, 재포장 등을 요청하실 경우 청구됩니다. - 포장이 완료된 상태에서 수취인 변경등 운송장 변경에는 수수료 $1가 청구됩니다. 팔렛포장 여부에 따라 서비스가 안될 수 있습니다. |
| | 단순변심반품 | $5 | 리턴라벨이 있는경우 |
| | $5 + 미국내 배송비 | 리턴라벨이 없는경우 (-PO BOX 주소등은 네트워크상 반송진행이 안되며 USPS에 직원이 방문하여 반송해야 합니다.
이경우 반송수수료 $15가 추가됩니다. |
| | 사고주문건 반품 | 무료 | 파손, 훼손 등의 사고주문건에 대해서는 수수료 없이 처리됩니다. |
| | 단, 중고사이트 이베이등과 /리퍼블리쉬/중고제품들은 쇼핑몰 사고건의 경우에도 리턴수수료가 부과됩니다. |
| | 특수포장 | 실비 | - 재판매나 수집등의 특수상황이라 하더라도 상품의 실사용과 무관한 포장케이스 등의 변형/ |
| | 파손에 대해서는 보상이 불가하며 특수포장을 하셨더라도 책임보상제에서 제외됩니다. |
| | - 아래의 상품군은 부피무게가 20파운드 이상의 경우 특수포장 선택이 불가할 수 있습니다. |
| | 예 : 가구류, 세트로 구성된 상품류, 유모차, 카시트 등 부피가 큰 상품군 |
| | - 특수포장이 거부된 상품에 대해서는 마이홈가족회원께 연락을 드리겠습니다. |
| | - 전자제품 등 상품에 따라서 회원님이 특수포장을 선택하지 않으셨더라도 마이홈에서 |
| | 특수포장이 필요한 배송건이라고 판단한 경우에는 특수포장 후 회원님께 포장실비를 |
| | 청구하게 됩니다. 전자제품등 추가적인 포장 없이는 파손등의 위험성이 높다고 판단되는 |
| | 상품에 대해 진행됩니다. |
| | 대형화물 수수료 | 실비 | 포장 후 무게 25킬로 초과, 가로+세로+높이 의 합이 160센치 초과, 최장변의 길이가 100cm |
| | 를 초과하는 상품은 우체국에서 대형화물로 취급되며 다시 대형화물 이나 트럭에 의한 |
| | 배송으로 넘어가게 됩니다. 이 경우, 착불 추가요금이 발생합니다. |
| | 델라웨어센터 수수료 | $2 | 신청서 1개당 $2이 부과됩니다. |
| | 사진 촬영요청 | $1 | 회원요청에 의한 사진 촬영은 회원정보에 등록된 이메일로 전달드립니다. |
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| | 항목 | 수수료 | 내용 |
| | 통관수수료 | 무료 | $200 이하의 제품으로 목록통관건 |
| | 수탁인 비용부담 | $200 이상이거나 사업자 통관일 경우 |
| | 일반통관수수료 | $2 | 일반통관인 경우 관세사를 통해 수입신고를 작성하는 수수료 |
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